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USR- G771 上有人云和V3虚拟串口透传(新版上云方式)问题排障
2023-03-16


USR- G771 上有人云和V3虚拟串口透传(新版上云方式)问题排障
一、资料下载
USR-G771说明书:https://www.usr.cn/Download/982.html


设置软件下载:https://www.usr.cn/Download/826.html

虚拟串口下载地址:https://www.usr.cn/Download/31.html

串口网络二合一测试软件:https://www.usr.cn/Download/27.html

二、网络拓扑结构

终端串口设备--G771--有人云平台--PC(虚拟串口)

实现终端串口设备电脑端双向数据透传


三、有人云端设置

1>登录有人云平台:(如果没有账号先申请通行证)


2>添加设备

3>自定义设备名称——选择所属组织——点击sn不支持,点这里,自动生成设备id和密码

4>添加数据模板——选择数据透传模板

5>点击保存,可以看到云端生成的接入地址和端口号,配置到G771socketA,云端生成的sn和密码配置到G771的注册包

6>同样的方式在云端添加虚拟串口:


7>创建透传策略,如果是第一次用透传,需要在扩展功能——功能中心——启用透传管理


8>在透传管理——创建透传策略


9>自定义边缘端组名,选择所属组织,G771添加到边缘端,点击下一步


10>虚拟串口添加到管理端,确定创建,可以看到生成的透传策略。




四、配置G771和虚拟串口参数:
1、配置G771:
1.1>
硬件连接:

G771通过USB232或者USB485串口线接到电脑上,电脑识别到一个com口,com口可以在设备管理查看。如果用外置卡的话,要安装上sim卡,如果采购的是内置卡版本,可以直接用内置卡测试;上电启动

2>参数设置

打开设置软件--选择串口参数(115200,N,8,1--进入配置状态—获取参数,socketA填在云端生成的地址和端口,启用注册包,注册包类型选择有人云,把云平台上生成的设备id和密码配置到注册包里。

有人云低着和端口、设备编号和密码:查看方法见下面图片





2、配置虚拟串口

设备上线:

五、数据通信:
用串口调试助手分别打开G771的串口com25和虚拟串口com8,互发数据,可以正常通信

六、问题排障
一、771设备上电信号指示灯不亮怎么办?
答:
G771一定要连接4G天线!!!

使用外置卡设备

1、查看卡托插卡方向,放置三合一标准卡切记不要放置中卡或者小卡,卡片放平。

2、确认使用的是普通手机卡还是物联卡?手机卡是否存在停机无流量状态,物联卡有没有在其他联网设备内使用过,是否有机卡绑定机制,可以将手机卡放置手机测试上网状态正常后放置设备内。物联卡如果机卡绑卡可以联系出卡商做处理

 使用设备内置卡

1、设备上电内置卡会自动激活,如果没激活可以联系我司技术提供卡号做手动激活

2、可以在使用收货手机卡注册登入物联卡平台查看内置卡流量使用情况,流量不足可以购买加油包或者变更套餐

3、可以进入配置状态发送AT+SIMSWITCH=0,1锁定内置卡

4、是否使用我司出货配带电源是匹配,检查供电电压是否正常

以上步骤排查完设备信号指示灯仍然不亮联系我司技术返修处理。

二、771设备串口进不去配置状态怎么办?

答: 

1、使用RS232调试线TX RX交叉接GND直连,使用485USB调试线AABB,确认线序是否连接正确

2、在设备管理器--端口查看是否生成COM口,电脑有没有串口驱动,若出现感叹号,需要您自行下载驱动大师,或者是驱动精灵进行修复

3、G771串口参数要和串口调试助手打开串口参数一致,包括波特率、数据位、停止位、校验位

4、点击进入配置状态返回+++ a a+ok是正确进入配置状态

 以上步骤排查完设备串口仍然无法通信联系我司技术返修处理。

三、G771连接有人云不在线怎么办?

1、检查G771连接服务器A里的有人云地址和端口号配置是否正确,根据云端生成的有人云接入地址和端口去填

2、注册包里填的设备ID和密码是否正常,注意设备ID20位,密码是8位。

四、如果安装虚拟串口之后,虚拟的com口在电脑上没有找到

1、下载虚拟串口之前需要关闭电脑防火墙和杀毒软件,如果是没有关闭下载的,卸载掉,关闭防火墙和杀毒软件之后重新安装(第一步做完还不行,去操作第二步)

2、打开安装目录,运行一下vspdxp_install.exe



撰写人:;李慧颖


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