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GPRS DTU产品常见问题解析(一)

1.GPRS模块设置

a、检查串口参数是否与GPRS模块的工作参数一致;

b、检查用户自己的串口线是否OK:2、3短接回环测试,看串口自收自发是否正常;

c、检查线路连接是否OK:各插口是否OK;

d、检查所用延长线是交叉线还是直连线,检查并确保电脑串口与GPRS模块串口之间的信号传输方向正确;

e、检查是否给GPRS模块通电,检查GPRS模块供电是否正常,公司出货默认为12V电源;

2、指令发送及返回

a、如果可以正常设置及读取参数,指令的发送及返回应该都是正常的,如不正常,或者不知道发送什么指令,可以申请售后服务来协助解决;

b、透传模式及串口命令模式下,GPRS模块启动15秒后无法发送指令及返回指令数据;GPRS模块正常响应指令只限于GPRS模块启动后15秒内和AT指令模式下;

c、检查1步骤中所检查的项目,如果未检查;

3、网络连接

a、无网络连接
(1)检查是否已经给GPRS模块通电(POW灯亮,NET灯闪);
(2)检查是否在通电前就已经插入SIM卡;
(3)检查所用的SIM卡是否欠费,是否开通流量;
(4)检查有没有连接天线;
(5)检查用户设置的目的域名/端口是否可以通过公网连接;
(6)检查防火墙,杀毒软件、安全卫士等,推荐用户卸载360 ;

b、容易掉线
(1)检查是否连接天线;检查服务器及网络环境是否正常和稳定;
(2)检查用户网络环境,端口映射到的电脑是固定IP还是动态IP,建议固定映射到的电脑的IP地址,避免路由重新分配IP后导致的未知错误;



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