m0系列串口服务器 透传云不在线
2020-07-03
一、硬件问题
1. 检查供电，设备是否时使用的我司配套电源适配器，模块检查供电能力是否达到
2. 检查网口灯会否闪烁，若否，更换网线重新调试
二、联网问题
1. 检查设备是否改为动态ip连接路由，或者改为与上级同一网段的静态ip，需要电脑关掉防火墙和关闭多余网卡
2. 检查连接的路由器是否能够正常上网
3. 进路由器内置网页看是否分配给设备ip地址
三、云端设置问题
1. 再进入编辑，查看密码是否改变，若改变，建议使用谷歌浏览器设置
2. 检查云端添加设备选择的设备类型是否正确
四、设备参数设置问题
1. 查看是否启用注册包选择的透传云选项
2. 查看添加的设备和密码是否与透传云生成的一致
3. IP和端口是否正确，模块连接透传云必须用：clouddata.usr.cn，15000
4. 参数设置完成后是否保存参数，所有的参数保存重启生效
五、其他问题
1. 联系AE解决
