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USR-W600连接透传云不能上线
2020-07-06


一、设备没有正常工作

1. 检查供电电源,确认是否是配套电源,不是的话换配套电源

2. 用万用表量供电端子,看是否有电压,没有电压是适配器的问题

3. 换适配器测试,没有适配器或者是万用表,返修

4. 只有work灯不亮,其他灯正常的话,可能是灯的问题,排查问题

二、透传云地址端口设置问题

1. 透传云的网址是clouddata.usr.cn,端口是15000;还要开启注册包为透传云,设置透传云的设备id和密码

2. 也可以用虚拟串口连接透传云,确认透传云是否能够连接正常

3. 可以连一下我司的测试服务器,test.usr.cn2317,确认一下设备本身是否正常

4. 设备连上透传云,没有上线,把硬件的串口接到电脑上,看下透传云返回的注册码

5. 可以根据注册包返回码机制来确定出现的问题

(1) 注册成功 E3 8E 38 00 01 06 F9

(2) 注册包不合法 E3 8E 38 00 01 31 CE

(3) 通信密码错误 E3 8E 38 00 01 32 CD

(4) 设备不存在 E3 8E 38 00 01 33 CC

(5) 设备被顶替 E3 8E 38 00 01 34 CB

(6) 用户不存在 E3 8E 38 00 01 36 C9

(7) 设备连接次数过于频繁 E3 8E 38 00 01 38 C7

(8) 无权限 E3 8E 38 00 01 35 CA

(9) 设备丢失心跳

(10) E3 8E 38 00 01 39 C6

三、网络问题

1. 尽量把天线放到空旷的地方,金属等遮挡物会屏蔽信号

2. 可以登进路由器的内置网页看下,路由器有没有给此设备分配ip

3. 设备要设置成sta模式,连接路由器的ssid和密码,且路由器的ssid不能是汉字,只能是英文和数字

四、其他问题

1. 联系技术支持

 



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