一、设备未正常工作(work灯不亮)
1. 检查供电电源,确认是否是配套电源,不是的话更换配套电源
2. 用万用表测量供电端子,看是否有电压,没有电压是适配器的问题
3. 换适配器测试,没有其他适配器并且没有万用表,返修
4. 只有work灯不亮,其他指示灯正常则是灯的问题,排查其他原因
二、串口线问题
1. 通过拔插usb线检查电脑的设备管理器中有无对应串口更新,确认打开的串口号是否正确
2. 检查电脑串口驱动是否正常,可尝试用驱动精灵等软件修复串口驱动
3. 如果是usb转232,短接2和3引脚,测试自收发,若可以自发自收表示串口线正常;若不可自收发,可尝试换个串口线
4. 如果是usb转485串口线,可以尝试换个串口线
三、串口参数不符
1. 打开串口的参数要与设备串口参数一致,设备串口参数出厂默认115200/8/None/1,若更改过串口参数且不记得改为多少可尝试登录内置网页确认
2. LAN口连接网线,在浏览器地址栏输入该网卡的网关地址可进入内置网页,在透传界面可以确认当前串口参数
3. 若暂无网线却不确定当前串口参数,可长按reload按键6s松开,恢复出厂设置后用出厂参数测试
四、电脑网络数据拦截过滤
1. 关闭电脑多余网卡,只保留与G781相关的网卡
2. 关闭防火墙、杀毒软件、虚拟机
五、IP设置问题
1. 电脑设置静态IP,要正确填写IP、子网掩码、网关、DNS服务器,网关和DNS服务器填写G781的LAN口IP
2. 如果是动态获取IP,检查一下网卡的详细信息是否正确获取到了IP
3. 电脑和G781是否可以互相ping通,G781的WAN和LAN的IP是否冲突
六、G781和PC端socket参数设置
1. G781若设置为UDPS,PC端的远程地址是否填写的为G781的IP和端口,且主动向G781发送数据
2. 设置完参数是否保存并重启
3. G781若设置为 UDPC模式,G781串口要先向电脑端发送数据
七、其他问题
1. 联系AE协调解决