一、设备未正常工作（work灯不亮）

1. 检查供电电源，确认是否是配套电源，不是的话更换配套电源

2. 用万用表测量供电端子，看是否有电压，没有电压是适配器的问题

3. 换适配器测试，没有其他适配器并且没有万用表，返修

4. 只有work灯不亮，其他指示灯正常则是灯的问题，排查其他原因

二、网络信号问题

1. 天线没有接号,或者有屏蔽

2. 确认当地是否有短信网络,可以与运营商确认

3. 如果是电话卡,可以拨打该号码,确认是否能够拨通

4. 设备问题,没有联网

三、卡有问题

1. 物联网卡不支持短信功能

2. 找供卡商确认该卡是否欠费

四、短信格式和固件不匹配

1. 旧版本固件不支持短信AT指令或者不支持当前说明格式

2. 格式为www.usr.cn#AT指令,其中www.usr.cn是出厂默认命令密码

3. 短信AT指令不区分大小写字母,不需要加分号或者回车换行结尾

五、其他问题

1. 联系技术支持协调解决