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支持中心
多频段NB设备插卡无网络
2020-08-11


一、供电问题

1. 模块检查供电能力是否达到,模块供电要求:模块要求供电能力在3.8V时至少500mA

2. 稳压供电,如果不确定是否稳压,建议使用开关电源供电

二、sim卡不适配

1. 与供卡商确认该卡是否开通NB业务

2. 确认该卡硬件是否有问题,可以尝试更换一张卡试试

三、天线

1. 确认天线正确安装到模块的射频引脚或者板载IPEX天线座上

2. 使用的天线要支持模块或者卡的频段

3. 内置板载天线下底板要净空,模块要贴边放置,周围不要有金属器件干扰

四、现场NB网络信号问题

1. AT+CSQ查询信号状态,满值31,若为99,990,99则异常

2. 可以咨询当地运营商测试确认现场网络状态是否正常

3. 外壳不要有金属密闭外壳屏蔽信号

五、5、参数设置问题

1. 检查是否开启自动驻网,若未开启,可以尝试手动驻网或者开启自动驻网

2. 可尝试锁定单一频段,具体该卡支持哪个频段可以与供卡商或者运营商确认

六、6、其他问题

1. 可联系AE协调解决

2. 可连接模块log口,抓取log分析



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