一、硬件连接问题

1、是否将TTL电平转换为串口电平

2、 232接线问题：检查RX和TX是否交叉连接

485接线问题：A接A，B接B，GND接地

3、如果串口电平不是3.3v的话，需要连接VCC_IO引脚进行电平匹配，使用范围：3.8V<VCC_IO<6V

4、推荐使用DC12V供电或者DC3.8V供电

二、SIM卡问题

1、如果使用的是其他设备上的物联网卡，需要询问供卡商是否存在机卡绑定机制

2、检查SIM卡安装是否正确以及资费是否充足

3、可以尝试把手机卡装在手机上试一下是否可以上网

 

三、7S4 V2参数设置

1、检查串口设备参数和7S4 V2是否一致，7S4 V2出厂串口参数为115200，NONE，8，1

2、使用AT+SYSINFO，检查7S4 V2是否成功驻网

3、设置完参数需要保存重启，建议和客户确认一下是否保存重启

四、服务器问题

1、如果使用AT+SOCKALK显示已经连接而对方服务器没有接收到的话，可以尝试连接测试服务器

2、检查对方服务器端口是否出现被占用的情况

3、确认对方服务器类型，我司模块是否支持连接，是否需要开启注册包

五、固件问题

1、确认是否是最新固件，非最新固件升级后测试

六、其他问题

1、联系AE，协调解决