一、设备未正常工作（work灯不亮）

1. 检查供电电源，确认是否是配套电源，不是的话换下配套电源

2. 用万用表量供电端子，看是否有电压，没有电压是适配器的问题

3. 换适配器测试，没有适配器或者是万用表，返修

4. 只有work灯不亮，其他灯正常的话，可能是灯的问题，排查问题

二、AP模式

1. 搜不到wifi：确定该加的天线有没有添加，确定供电是否正常，确定之前有没有设置成STA模式

2. 搜到WIFI：连接搜索到的模块本身的AP，确定电脑有禁掉其余网卡

3. 确定电脑可以获取到IP，确定IP可以PING通

三、STA模式

1. 设置连接正确的AP的SSID和密码

2. 设置完成后保存重启模块

3. 确认设置的是DHCP还是静态IP，DHCP用AT+WANN查询所分配的IP，静态IP需要在同一个网段内，用设置的IP进入网页

四、电脑设置

1. 关闭防火墙，杀毒软件

2. 禁掉其余网卡

3. 更换浏览器，清除浏览器缓存，建议使用标准版的谷歌浏览器

五、底板电路设计问题

1. 不是用我司评估底板，且外置天线版本的模块自身不带天线座的话，需要在用户 PCB 上预留π型匹配，保证 50ohm 阻抗匹配，同时射频走线尽量短，减小对信号的衰减

2. 2在用户的 PCB 板上，天线区域对应的区域为净空区,该净空区表示在 PCB 上所有层 不能放置元件,走线和铺 GND，如果可以，客户 PCB 上净空区越大越好

3. 天线部分远离金属，至少要距离周围有较高的元器件 10 毫米以上

4. 天线部分不能被金属外壳遮挡，塑料外壳需要距离天线至少 10 毫米以上

六、固件版本

1. 查询固件版本，若不是最新版本联系技术刷固件

2.联系技术支持协调解决问题。