尊敬的各位用户、合作伙伴：

首先衷心感谢您长期以来对我司产品的信赖、支持与陪伴！在各位的陪伴下，我司产品线持续迭代升级、不断完善优化。为顺应产品技术发展趋势，聚焦核心产品研发与服务升级，为广大用户提供更稳定、更优质的产品与使用体验，我司经慎重全面评估，决定对部分老旧滞销产品实施停产及后续服务调整，现将相关事宜正式通告如下：

一、本次停产产品范围

本次正式停产的产品型号清单如下（可根据实际情况自行增减补充）：

· 1. 产品型号：AP520i，户外WiFi6 双频AP

· 2. 产品型号：NR310i，吸顶5G+WiFi6双频AP

· 3. 产品型号：USR-JC09，5G随身WiFi

· 4.产品型号：USR-LC800，4G上网宝

· 5. 产品型号：USR-U300，5G+WiFi6 CPE

· 6.产品型号：USR-GACH4M，激光式甲烷传感器

· 7.产品型号：USR-BQ-B63G-5R，5G球机摄像头

· 8.产品型号：USR-EG928R，桌面式工控机

· 9.产品型号：USR-M100-AUTO/ USR-M100-ARD，M100智控版/安卓版

· 10. 产品型号：UAX180/UAX180-I，Wi-Fi6网卡

二、停产及服务执行时间安排

1. 自本通告发布之日起，我司将正式停止上述全部停产产品的生产排产，不再新增生产订单与备货计划；

2. 现有在售库存清仓售罄后，该型号产品将正式终止市场供应，不再接受新增订单、不再补货上架；

3. 库存清售期间，产品官方定价、基础售后保障政策保持不变，全力保障存量用户与合作伙伴的合法权益。

三、替代产品与迁移服务说明

我司始终坚守产品研发与服务升级的初心，持续关注全场景用户使用需求，针对本次停产产品，已同步推出性能更稳定、功能更完善、适配性更强的迭代替代产品，配套服务体系全面升级。同时我司将安排专属技术团队，协助有需求的用户、合作伙伴平稳完成设备迁移、方案替换，全程保障业务衔接无中断、使用体验不降级。

停产产品与对应替代型号匹配如下（无替代产品可删除对应条目）：

· 1. 停产型号：AP520i，替代型号：AP520x，核心优势：更高性价比

· 2.停产型号：USR-EG928R，替代型号：USR-EG928A，核心优势：系统兼容性更佳

· 3.停产型号：USR-M100-ARD，替代型号：USR-EG118，功能一致，完全替代

四、售后与技术服务保障

为保障已采购上述停产产品用户的正常使用，我司将严格履行售后保障承诺，自产品终端购买之日起，为用户提供为期 24个月的官方售后维修、技术支持服务。服务周期内，若出现原厂零部件短缺、无法完成维修的情况，我司将为用户提供等价置换、售后补贴等合规合理的解决方案，最大限度保障用户正常使用权益。

针对停产产品后续服务：服务到期后，我司将正式终止该产品的全部技术支持、固件更新、远程调试、文档下载等相关服务，届时相关配套功能将无法正常使用，敬请各位用户提前做好使用规划与设备更替安排。

五、温馨提示

1. 请各位用户、合作伙伴结合自身使用与采购需求，合理规划备货、设备更替计划，避免因产品停产、服务终止造成使用不便；

2. 如您对本次停产安排、替代方案、售后政策有任何疑问，可通过我司官方客服渠道咨询对接，我们将第一时间为您答疑解惑、提供专属支持。

再次感谢您长久以来的理解、包容与支持。未来我们将持续深耕产品技术创新，打磨更优质的产品与更完善的服务，不负各位的信赖与陪伴。

特此通告。

有人集团

2026年05月09日